Nos commandes sont préparées sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés). Les délais varient selon le transporteur choisi :

• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés

Nous proposons la livraison en point relais (Mondial Relay) et à domicile (Colissimo).

Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du poids et du mode de livraison choisi.

Nous vous tiendrons informé par mail à chaque étape, de la confirmation à la livraison de la commande, en passant par la préparation.

Nous vous enverrons également le lien de suivi du transporteur une fois nous lui aurons confié votre colis.

Vous pouvez à tout moment accéder au suivi détaillé de votre commande en vous rendant sur votre compte.  

Si nous n'avez reçu aucun email de notre part, veuillez vérifier dans vos courriez indésirable, si vous ne trouvez pas nos emails dans vos courriers indésirables, nous vous invitons à contacter le Service client par mail.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange. L’article doit être neuf, non porté et non lavé.

Contactez notre service client à amirabiya.care@hotmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Oui, une fois l’article retourné et validé par notre équipe, nous procédons au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

• Lavage à la main ou en machine à 30°C (cycle délicat)
• Pas de sèche-linge
• Repassage doux sur l’envers

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à : amirabiya.care@hotmail.com pour toute demande de modification.

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